Chính sách bảo hành – đổi hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI HÀNG

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

*Đối với hàng công ty, chính hãng:
+ Bảo hành một năm một đổi một theo tiêu chuẩn của nhà phân phối. Sau khi hết thời hạn này, các sản phẩm vẫn được áp dụng chính sách bảo hành riêng của cửa hàng ( xem chi tiết bên dưới )
*Đối với hàng riêng của shop:
Trong suốt quá trình sử dụng, nếu các bạn gặp bất cứ trục trặc hay vấn đề nào về sản phẩm mắt kính, tròng kính của shop, quý khách hãy mang qua cho SHOP để được tư vấn và sử dụng chế độ BẢO HÀNH nhé.
Cụ thể:
* Bảo hành miễn phí gồm:
+ Thay miễn phí ốc vít lỏng, mất ( trừ trường hợp linh kiện đặc biệt có thể tính phí )
+ Thay miễn phí ve chống mũi ( trừ trường hợp linh kiện đặc biệt có thể tính phí )
+ Chỉnh lại sản phẩm bị rộng, chật do thời gian sử dụng.
+ Đánh bóng làm mới gọng kính nhựa ( chỉ làm được với một vài loại nhựa )

* Bảo hành tính phí ( hỗ trợ sửa chữa ):
+ Sản phẩm bị gãy ( chi phí và thời gian sẽ báo cụ thể khi nhân viên nhận hàng )
+ Tròng kính bị trầy xước hoặc bể ( tùy loại sản phẩm mà có giá khác nhau )

Lưu ý: thời gian nhận BẢO HÀNH chỉ nhận sau 12h trưa hằng ngày, trước khi qua mọi người nhớ alo cho mình trước nhé – 0933 51 5559 – VŨ

—————————————-

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

Chỉ áp dụng đối với trường hợp khách hàng mua làm quà tặng ( Lưu ý: khách hàng bắt buộc PHẢI BÁO TRƯỚC với nhân viên để được áp dụng chính sách đổi hàng )

+Chỉ đối với trường hợp khách hàng mua làm quà tặng nếu có yêu cầu đổi hàng cho phù hợp, khách hàng sẽ được đổi qua sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn ( khách bù thêm phần chênh lệch ). Và ngoài ra shop cũng sẽ linh động thỏa thuận về thời gian với khách để tạo sự thoải mái cho đôi bên.